当相談室からの返信メールが届かないケースが、特にGmailをご利用の方において確認されております。
当相談室では、お問い合わせを受信後、原則として24時間以内に返信しておりますが、返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられたり、正常に受信できなかったりする場合があるようです。
そのため、返信後もご連絡がない場合には、ショートメッセージ（SMS）でもご案内をお送りしております。
お問い合わせから2～3日経っても当相談室からの返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダやショートメッセージをご確認くださいますようお願いいたします。
特にGmailをご利用の方は、返信メールが通常の受信トレイに届いていない可能性がございますので、ご確認いただけますと幸いです。